Romanii au clasat impactul furnizorilor asupra mediului inconjurator pe unul dintre ultimele locuri in ierarhia elementelor care conteaza in alegerea acestora. In plus, nationalitatea furnizorului este ultimul element pe care consumatorii romani il iau in calcul atunci cand fac o achizitie, reiese din studiul “Campionii in Relatiile cu clientii in Romania” al The KPI Institute, dezvoltat in perioada 27 aprilie – 8 mai 2015.
Scopul studiului a fost acela de a analiza gradul de satisfactie al consumatorilor cu privire la maniera in care acestia sunt tratati de catre diferiti furnizori de produse si servicii prezenti in Romania. Pe langa concluziile de mai sus, se mai numara si altele la fel de relevante: • Cand…
[ Citeste articolul pe DailyBusiness.ro ]
